Os indicadores de desempenho também podem ser chamados de KPIs e são extremamente importantes em qualquer atividade econômica, principalmente na construção civil, um meio muito competitivo. Nesse contexto, os indicadores são ferramentas essenciais para avaliar o andamento dos processos empresariais e o alinhamento com as metas definidas durante o planejamento. Além disso, apontam possíveis melhorias urgentes para solucionar imprevistos.
Dessa forma, os KPIs apontam onde a organização está funcionando e gerando bons resultados e também onde apontam gargalos que comprometem a produtividade e que, quando eliminados, garantem a competitividade da construtora. Por isso, conheça a seguir os 10 melhores indicadores que auxiliam a sua gestão de obras. • Retorno sobre o investimento O ROI significa a relação entre o lucro líquido e o custo do investimento resultante da aplicação de recursos. Assim, é usado para avaliar a eficiência de um investimento ou para comparar a eficiência de diferentes investimentos. Para calcular o ROI, basta: ROI = (Ganho obtido - Investimento inicial) / Investimento inicial. • Fluxo de caixa Esse é um indicador financeiro que registra as entradas e saídas da empresa e destaca a necessidade de aumento de receitas ou redução de despesas. Com um fluxo de caixa bem estruturado, é possível antecipar possíveis situações críticas, facilitar o planejamento da empresa, evitar problemas com fornecedores, identificar melhor os encargos e despesas, manter os tributos em dia e garantir que os processos internos andam corretamente. • Segurança no trabalho Tendo em vista que o Brasil está em quarto lugar no ranking mundial de acidentes de trabalho na construção civil, é essencial a existência de um indicador que leva em conta o número de acidentes próprios, acidentes de terceiros, autuações do órgão fiscalizador, frequência de falta de EPIs, dentre outros. Dessa forma, se preocupar com a segurança no trabalho se torna um forte indicador de responsabilidade e preocupação da empresa com seus colaboradores, além de uma obrigação básica.
• Desperdícios e perdas Não se atentar aos desperdícios e perdas no canteiro de obras compromete a sustentabilidade dos empreendimentos e acumula prejuízos para a construtora. Entre esses indicadores, temos o percentual de material adquirido em relação a quantidade suficientes, a espessura média de revestimentos de argamassa, o tempo de rotação do estoque, o percentual de tempos improdutivos em relação ao tempo total e a horas-homem gastas em retrabalho em relação ao consumo total. • Produtividade Manter altos índices de produtividade em sua equipe significam mais trabalho eficiente feito em menos tempo, evitando atrasos e prejuízos. Por isso, nossa plataforma te ajuda a calcular a produtividade de sua equipe de forma simples e prática, possibilitando a análise de pontos fracos a serem melhorados. Para experimentar gratuitamente, clique aqui. • Qualidade das obras Para verificar a qualidade das obras, é preciso considerar a conformidade do empreendimento com as especificações técnicas das Normas Regulamentadoras. Nesse contexto, as estruturas e acabamentos costumam ser os quesitos mais avaliados em relação à qualidade, além da utilização posterior dos clientes. Por isso, a medição sistemática e detalhada dos defeitos e a análise do custo e da duração de suas correções são fortes indicadores de melhorias a serem implantadas no processo, desde o insumo utilizado até a mão-de-obra implantada. • Satisfação do cliente Medir a satisfação do cliente após cada obra ajudam os gestores a entenderem como seus produtos são percebidos, como o trabalho da equipe é avaliado, o grau de confiabilidade da empresa e a possibilidade de novos negócios com essa clientela. Essa pesquisa vai indicar os ajustes necessários para aperfeiçoar os produtos, processos e a relação com o mercado. • Satisfação dos colaboradores Trabalhadores satisfeitos desempenham suas funções com maior empenho e, consequentemente, entregam maior produtividade. Por isso, é importante avaliar a satisfação de seus colaboradores e estar atento a fatores que podem afetar essa relação para que sejam solucionados com antecedência. • Prazos O cumprimento de prazos é um dos maiores problemas da construção civil, já que atrasos são comuns e geram prejuízos e insatisfação no cliente. Entretanto, é possível minimizar os impactos desses atrasos com um bom planejamento prévio, que inclua essas possíveis falhas no cronograma. Para isso, pode-se estabelecer metas semanais, calcular percentuais de atividade concluídas no canteiro e incluir no planejamento tempos de uso e de inatividade. • Vendas Esse indicador não analisa apenas as vendas que foram concluídas, mas também o tempo transcorrido desde o início das negociações até a entrega, o gasto necessário, a possibilidade de novas vendas, etc. Por fim, conclui-se que adotar indicadores de desempenho é essencial para avaliar os resultados e planejar ações de correção para o futuro. Dessa maneira, o gestor deve se preocupar em adotar indicadores relevantes que analisem custos, prazos, qualidade, meio ambiente e segurança do trabalho para alcançar uma ampla verificação. Não deixe de seguir a Brickup nas redes sociais e acompanhar nosso blog para mais conteúdos como esse.